Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo funciona el sistema de reserva y acceso?
Es muy sencillo. Haces tu reserva 100% online desde esta web seleccionando el tamaño y los días. Al instante, recibirás un código de acceso único en tu email y SMS. Cuando llegues al local, introduces ese código en la pantalla de la entrada, tu consigna (taquilla) se abrirá automáticamente y listo. Sin colas, sin llaves y sin esperar a nadie.
2. ¿Cómo funcionan nuestros precios?
Los precios son fijos por 24h, es decir si dejas la maleta a las 17:00h, tendrá tu consigna disponible hasta las 17:00h del día siguiente.
3. ¿Existe un límite de días para el alquiler?
No hay límite. Puedes reservar tus consignas (taquillas) desde un solo día hasta el tiempo que necesites para tus vacaciones en la isla. El precio se calculará automáticamente en la plataforma según los días seleccionados.
4. ¿Que pasa si supero la hora de contratación?
En caso de que se superen las 24h de la reserva de la consigna, se deberá de abonar otras 24h para poder liberar la taquilla, LockersIbiza, da un tiempo de cortesía de 10 min superado el tiempo de reserva.
5. Horarios
Nuestros locales de Figueretas y San Antonio están abiertos todos los días del año de 08:00 a 23:00 horas. Puedes acudir a dejar o retirar tu equipaje con total libertad dentro de esa franja horaria.
6. ¿Es seguro dejar mis pertenencias aquí?
Absolutamente. La seguridad es nuestra máxima prioridad. Ambos locales cuentan con un sistema de videovigilancia en alta definición que graba las 24 horas del día, los 365 días del año. Además, el acceso al recinto solo es posible con un código de reserva válido, lo que garantiza que tu equipaje esté protegido y vigilado a cada segundo.
7. ¿Puedo abrir y cerrar la consigna varias veces durante mi reserva?
Sí, todas las veces que lo necesites. Tu código de acceso exclusivo estará activo durante todo el horario de apertura (de 08:00 a 23:00 h) del período de tu reserva. Puedes venir, abrir tu consigna (taquilla) para coger algo de ropa o dejar unas compras, y volver a cerrarla sin ningún coste adicional ni tener que pagar otra vez.
8. ¿Qué tamaño de consigna debo elegir?
Depende de tu equipaje, pero lo tenemos muy bien calculado:
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Taquilla M: Perfecta para 1 maleta de cabina y una mochila.
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Taquilla L: Ideal para 1 maleta grande de facturar y una de mano.
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Taquilla XL: Capacidad máxima para 2 maletas grandes y 2 mochilas. ¡Para ir holgado!
9. ¿Con cuánta antelación debo hacer la reserva?
Puedes reservar con los meses de antelación que quieras para asegurar tu espacio en temporada alta, o incluso en el mismo momento si estás en la puerta del local con las maletas y necesitas una solución inmediata. El sistema gestiona la disponibilidad en tiempo real y te enviará el código al instante dentro del horario de apertura.
10. ¿Qué pasa si me retraso y llego después de las 23:00 h a por mis maletas?
Nuestros locales cierran al público a las 23:00 h en punto. Si prevees que no vas a llegar a tiempo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes del cierre para gestionar tu recogida, ya que el local quedrá cerrado hasta las 8:00h del día siguiente.